J’ai été débité mais je n’ai pas reçu ma commande

Les commandes sont préparées tous les jours du lundi au vendredi. Les commandes passées avant 15 h sont expédiées le jour même. Cependant si vous avez passé commande à 16 h le vendredi il faudra attendre le lundi pour que la préparation de votre commande soit effectuée. Notre équipe prépare les commandes tous les jours cependant lors de période de soldes ou Black Friday des retards peuvent être constatés en raison d’un fort nombre de commandes. 

Si vous constatez que votre commande n’est toujours pas arrivée n’hésitez pas à contacter notre équipe. Vous pouvez aussi consulter le suivi de votre colis à tout moment dans la rubrique Mon compte.

Pour rappel le libellé inscrit sur le relevé compte lors du paiement est le nom de notre société.