Si vous souhaitez vous faire rembourser un produit pour diverses raisons comme une fuite, une casse ou tout simplement vous n’avez plus besoin du produit, vous disposez de 15 jours pour faire une réclamation à partir de la réception du colis.
Pour être remboursé rapidement il vous suffit de nous contacter par email en précisant votre numéro de commande, nom, prénom et adresse mail. En cas de fuite ou de casse, une photo sera demandée. Notre équipe vous répondra sous 24 heures ouvrées.
Si vous attendez un remboursement qui n’a toujours pas été émis consultez notre support.