Pourquoi je n’ai pas encore été remboursé ?

Vous n’avez pas encore été remboursé? Vous avez déjà commencé à effectuer les démarches pour vous faire rembourser ? Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Un virement peut prendre deux à quatre jours ouvrés selon le type d’établissement bancaire avant d’être crédité. 

Si le délai est dépassé, n’hésitez pas à contacter notre service pour plus d’informations. Nous vous ferons plaisir de vous y répondre le plus rapidement possible.

 Si vous attendez un remboursement après un retour de colis, il est possible que notre équipe n’ait pas encore reçu le colis, pour cela surveillez votre suivi délivré par votre transporteur.

Après réception du colis par notre équipe un délai de quelques jours peut avoir lieu avant un remboursement sur votre compte ou sous forme de bon d’achat.